Assistance et support
Comptez sur notre support client pour assurer le bon fonctionnement de votre site internet et répondre à vos préoccupations.
Assistance technique WordPress
Votre site a un problème ? Infocob #web peut vous aider à le résoudre rapidement. Nous vous accompagnons au quotidien dans la gestion de votre site web afin qu’il soit toujours fonctionnel et que vous puissiez le gérer comme vous le souhaitez.
- Une équipe d’experts WordPress et web pour vous répondre
- Une réactivité pour assurer le bon fonctionnement de votre site internet
- Des moyens de communication multicanaux : email, téléphone, espace client
- Un accès au suivi de vos demandes (et bien plus) en permanence depuis votre espace client
Assistance des utilisateurs de WordPress
- Une question ?
- Quand et comment nous joindre ?
- Contrôle à distance
Une question sur le fonctionnement de votre site ? Notre service client vous répond.
Nos équipes répondent à vos questions sur WordPress, la gestion des contenus ou autre. Vous recevrez rapidement une réponse claire et précise concernant l’utilisation de WordPress. Nous redirigeons votre appel vers la personne la plus compétente pour répondre à votre question.
Quand et comment nous joindre ?
Nous assurons un support client avec une hotline téléphonique, par email ou depuis l’espace client. Nous sommes joignables de 9h à 12h et de 14h à 18h du lundi au vendredi.
Contrôle à distance
En cas de besoin, nous pouvons prendre le contrôle de votre ordinateur en sécurité et avec votre accord pour régler votre problème ou répondre à votre question. Pour cela, nous vous indiquerons d’utiliser Teamviewer.
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